«فايننشال تايمز»: "الشركات الناشئة" أصبحت الاختبار النهائي لمرونة الأعمال في أوكرانيا

كان أندريه دختيار في المراحل الأخيرة من التفاوض على بيع شركته الناشئة في مجال التكنولوجيا الأوكرانية لشركة بريطانية، عندما تعرضت "خاركيف"، مدينته الأصلية والمقر الرئيسي لشركة استشارات الأعمال الخاصة به، روزدوم، للقصف الروسي.

وعدت "أدابتافيست"، الشركة المستحوذة المحتملة، بإكمال الإجراءات والعودة إلى "دختيار" بعرض نهائي بحلول نهاية فبراير 2022، ولكن قبل أيام قليلة من ذلك الموعد النهائي، في 24 فبراير، أمر فلاديمير بوتين بغزو أوكرانيا، ووجد "دختيار" وموظفوه الخمسة عشر أنفسهم على خط المواجهة.

يقول: "في يوم 26 تلقيت رسالة من أدابتافيست تقول (قد نتوقف لبعض الوقت لأننا لا نفهم تمامًا ما يحدث).. قلت للموظفين (لا تقلقوا.. يجب أن أركز الآن على نقل شعبي.. أنا بخير والعمل على ما يرام)".

ويضيف دختيار: "لقد كان وقتًا غريبًا بعض الشيء.. تم نقل الأشخاص عبر أوكرانيا للعمل في مواقع غريبة، بعضهم في شقق مستأجرة لبضعة أيام في كل مرة.. لكن العمل استمر.. وفي مساء اليوم نفسه الذي تم فيه نقل الموظفين، كانوا يقومون بالبرمجة والتوصيل".

وفي منتصف شهر إبريل، وبينما كانت خاركيف تتعرض للقصف الصاروخي كل يوم، تلقى "دختيار" رسالة من الرئيس التنفيذي لشركة "أدابتافيست" سايمون هايتون ويليامز، يقول فيها: "نحن آسفون لأننا استغرقنا وقتاً طويلاً.. إذا كنتم مستعدين، فنحن على استعداد للقيام بعملية الاستحواذ".

عندما يُكتب تاريخ الحرب في أوكرانيا، فلا بد أن يكون هناك هامش مربح في أدلة الأعمال التي تعتمد على المرونة الرائعة التي يتمتع بها رواد الأعمال والمهندسون في مجال التكنولوجيا في البلاد، لا يوجد مكان أكثر ثراءً من خاركيف، المدينة الصناعية التي تحولت إلى مركز للتكنولوجيا، والتي لا تزال مستهدفة بالصواريخ التي تطلق من روسيا عبر الحدود على بعد 20 ميلاً فقط. 

من بين 511 شركة تكنولوجيا مقرها في المدينة قبل فبراير 2022، لا تزال 500 شركة تعمل، وإن كان مهندسوها منتشرين في جميع أنحاء أوكرانيا، كما تقول رئيسة "مجموعة التكنولوجيا" في خاركيف أولجا شابوفال البالغة من العمر 41 عاما.

ومن نواحٍ عديدة، تجسد شابوفال الخطة النهائية لتعافي الأعمال، وتقدم قصة تحذيرية للشركات العالمية حول أهمية خطط الطوارئ.

تقول "شابوفال"، في مقابلة أجريت معها في خاركيف في أواخر العام الماضي: "شركات تكنولوجيا المعلومات الأوكرانية لديها الخبرة الأكثر أهمية في تخفيف المخاطر.. لقد أصبحنا الآن خبراء حقًا في تحديد أجزاء خطط استمرارية الأعمال التي تنجح، وأيها لا تنجح".

وتضيف: "الدرس الذي نتعلمه هو كيفية الحفاظ على استقرارنا في الأوقات غير المستقرة للغاية.. كل فرد في مجتمعنا تم إجلاؤه على قيد الحياة: إنه أفضل مؤشر أداء رئيسي لدينا.. وشركة واحدة فقط في مجموعتنا أغلقت أبوابها، واحدة من أصل 270 شركة".

تقول "شابوفال": قبل فبراير 2022، كان هناك أكثر من 50 ألف مهندس برمجيات في خاركيف، وكان لدى جامعاتها الـ14 ما يقرب من 100 برنامج مخصص لها.

وتتابع: "في هذه الأيام، أصبحت روح التعطيل حقيقية وليست مجازية، هذا يجعل بقاء شركات التكنولوجيا في خاركيف وازدهارها في بعض الحالات أكثر إثارة للدهشة".

وكانت شركة روزدوم، وهي شركة استشارية تركز على كيفية استخدام التكنولوجيا لتبسيط الأعمال، واحدة من العديد من شركات التكنولوجيا التي عادت للعمل في غضون أسبوع من الغزو الروسي، يقول دختيار، (42 عاماً)، إن المفتاح هو التخطيط الناتج عن الخبرة.

ويضيف: "عندما غزت روسيا شبه جزيرة القرم في عام 2014 ثم اندلع القتال في جنوب شرق أوكرانيا، فكرنا: ماذا سنفعل إذا اندلعت الحرب هنا؟ لذلك قمنا بنقل كل ما في وسعنا خارج أوكرانيا.. قمنا بتحويل الأجهزة إلى أجهزة كمبيوتر محمولة حتى نتمكن من المغادرة إذا لزم الأمر"، وتابع: "ثم كان لدينا كوفيد، الذي كان ساحة تدريب جيدة، كان علينا أن نغلق مكاتبنا خلال أسبوع واحد، كان الانتقال من عالم ما بعد كوفيد إلى الحرب بمثابة صدمة للوجستياتنا، ولكن ليس لأعمالنا".

وفي أواخر فبراير 2022، عندما كانت خاركيف تحت الحصار، أصبحت المجموعة بمثابة شركة استشارية عبر الإنترنت، حيث تم تبادل الأفكار حول كل شيء بدءًا من كيفية ومكان إحياء الشركات وحتى تحديد مصادر المولدات.. الآن، بعد الانسحاب الروسي من حافة المدينة عبر الحدود في أواخر صيف عام 2022، تحولت المجموعة من البقاء إلى كيفية مساعدة شركات التكنولوجيا المتفرقة في خاركيف على التوسع، وكيفية تشجيع المزيد من الناس على العودة إلى المدينة.

حتى مع تكيفهم مع الاضطرار إلى البحث عن مأوى عند سماع صوت إنذار الغارة الجوية في المدينة، فإنهم يتصارعون أيضًا مع القضايا المألوفة للشركات العالمية في حقبة ما بعد كوفيد: على وجه الخصوص كيفية تعزيز روح الفريق عندما يكون معظم الناس في حالة تأهب.

يقول إيفجين جوروفي، البالغ من العمر 35 عامًا، مؤسس شركة "إت ـ جيم"، وهي شركة تعمل بالذكاء الاصطناعي لمعالجة الصور: "لدينا أشخاص منتشرون في جميع أنحاء أوكرانيا.. أنا أقود سيارتي باستمرار من موقع إلى آخر لرؤيتهم".

وتقول شابوفال: "إن خطط استمرارية الأعمال تنجح عندما تكون لديك ثقة كاملة.. تميل الاختناقات إلى الأفراد الذين يعانون من التوتر.. تعمل الخطط بشكل أفضل عندما لا تكون وحيدًا ولكن في المجتمع".

كما كان أداء العديد من الشركات الناشئة الأخرى جيدًا بشكل مدهش في عام 2022، وكان قطاع التكنولوجيا نقطة مضيئة وحيدة في الاقتصاد الأوكراني في ذلك العام، حيث نما بنسبة 5%، على الرغم من التباطؤ مرة أخرى في العام الماضي.

يقول "جوروفي": "قد يبدو الأمر ساخرًا بعض الشيء، لكن الحرب كانت بمثابة نوع من الدعم.. ظهرت تحديات جديدة ولكنني واجهت أيضًا مخاطر جديدة".

وبدلاً من طرد الموظفين في نهاية عام 2022، فتح مجالات جديدة للبحث، ويوظف "جوروفي" الآن 30 شخصًا، ثلثهم من خاركيف.

على المدى الطويل، يتطلع القطاع إلى أن يصبح صناعة تكنولوجيا دفاعية عالمية، وقد قامت معظم شركات التكنولوجيا بتكييف أعمالها حيثما كان ذلك ممكنا لمساعدة الجيش الأوكراني، سواء لرسم الخرائط، أو الأمن السيبراني، أو تطوير الطائرات بدون طيار، التي لعبت مثل هذا الدور المحوري في الحرب.

يتقاضى مهندسو البرمجيات أجوراً جيدة وفقاً للمعايير الأوكرانية -بمتوسط راتب يبلغ 2600 يورو شهرياً قبل فبراير 2022- وقد أدى وجودهم والضرائب إلى تغذية اقتصاد الخدمات.

غادرت "شابوفال" نفسها أوكرانيا في أبريل 2022 مع حماتها وثلاث قطط وثلاثة كلاب، إلى إيطاليا، وبعد السفر ذهابا وإيابا، عادت بشكل دائم في أغسطس الماضي.

تقول: "من المهم أن أعود.. إنها الطريقة الوحيدة لجعل أوكرانيا قادرة على الصمود".

وتقول: "يجب أن تكون لديك خطة بديلة وخطة ثالثة، لأن الكثير من الأمور تسوء.. عليك أن تكون مستعدًا لأن كل شيء لن يكون واضحًا كما كان عند وضعه في الرسوم البيانية والجداول الجميلة".