أصبح مالك تطبيق تيك توك، ومقره بكين، يسيطر بشكل متزايد على عملياته، وفقًا لمطلعين على الشركة قالوا إن هناك صراعًا ثقافيًا متزايدًا بين قادتها الصينيين والموظفين الأمريكيين.

وبعد أن أقرت الحكومة الأمريكية هذا الأسبوع تشريعًا يهدف إلى إجبار تيك توك على سحب استثماراتها من شركة بايت دانس الصينية أو مواجهة حظر على مستوى البلاد، لكن الحصول على تطبيق الفيديو واسع الانتشار من الشركة الأم التي تبلغ قيمتها 268 مليار دولار سيشكل تحديًا هائلاً، فيما تعهدت الشركة بشن معركة قانونية ضد التشريع الأمريكي.

وقال أكثر من عشرين موظفًا حاليًا وسابقًا لصحيفة فايننشيال تايمز إن تيك توك ظلت متشابكة مع بايت دانس، مضيفين أنه تم نقل موظفي  بايت دانس، بمن في ذلك كبار المديرين، إلى تيك توك، وكان العمال المقيمون في الولايات المتحدة الذين يتحدثون لغة الماندرين مفضلين لقدرتهم على التنسيق مع نظرائهم الصينيين، واستهدفت جهود إعادة الهيكلة العمال المقيمين في الولايات المتحدة والذين لم يستوفوا معايير الأداء الصارمة.

وقال مدير سياسة الإعلانات الأمريكية السابق، جويل كارتر، والذي غادر في أغسطس 2023: هناك نوع من القشرة أو الواجهة التي تجعل هاتين الشركتين منفصلتين، لكن في الواقع، هما الشيء نفسه.

وتحدث المطلعون في الغالب بشرط عدم الكشف عن هويتهم خوفا من الانتقام من قبل الشركة، التي يمكنها استرداد المكافآت إذا انتهك الموظفون قواعد عدم الاستخفاف، وفقا للوثائق التي اطلعت عليها فاينانشيال تايمز.

تأتي هذه الادعاءات بعد أن أصر المسؤولون التنفيذيون في تيك توك  في وقت ما تحت القسم على أنها شركة موزعة وليس لها مقر عالمي رسمي، ويشير موقعها الإلكتروني إلى أن المقر الرئيسي لـ تيك توك  يقع في لوس أنجلوس وسنغافورة، وليس لها مكاتب في الصين، وأن القرارات لا يتم اتخاذها في بكين.

وقالت  تيك توك في بيان: مثل أي شركة عالمية، لدينا موظفون في جميع أنحاء العالم ويتنقل الموظفون على مدار حياتهم المهنية لتلبية احتياجات العمل.. وهذا ليس تطورًا حديثًا، ولا يقتصر على تيك توك.

وتعهدت الشركة بشن معركة قانونية ضد التشريع الأمريكي بينما قالت الحكومة الصينية إنها ستعارض البيع.

ويذكر أن أي سحب للاستثمارات سيكون صعبا، حيث تُظهر وثائق من عام 2023، اطلعت عليها فايننشيال تايمز، أن موظفي  بايت دان  المقيمين في الصين يعملون في فرق مثل عمليات منتجات السلامة التي تقدم تقاريرها مباشرة إلى القادة المقيمين في الولايات المتحدة وبعض الموظفين العالميين الذين يقدمون تقاريرهم مباشرة إلى الرؤساء المقيمين في الصين.

قال عشرة موظفين حاليين وسابقين إن عدد الموظفين الصينيين تزايد داخل تيك توك على مدار العامين الماضيين، حيث قامت بايت دانس بنقل العمال من الصين إلى مكاتب عالمية أخرى، بما في ذلك في الولايات المتحدة، وقد شمل ذلك كبار القادة. في العام الماضي.

وقال أحد كبار الموظفين الأمريكيين الحاليين: إنهم يتجاهلون قراراتنا المحلية ويخفضون مرتبة القيادة الأمريكية، وقال العديد من الموظفين الأمريكيين إن زملاءهم الذين عملوا في إدارة المنتجات ولم يتحدثوا لغة الماندرين كانوا في كثير من الأحيان في وضع غير مؤات لأن الدور يتطلب تنسيقًا وثيقًا مع المهندسين في الصين.

وأضافوا أن هذه لم تكن مشكلة بالنسبة لبعض الأدوار مثل مبيعات الإعلانات، قال اثنان من المطلعين الحاليين إنه طُلب منهم إعطاء الأولوية لتوظيف الموظفين الصينيين أو الناطقين بلغة الماندرين في الولايات المتحدة.

واشتكى العديد من العاملين في الولايات المتحدة من ساعات العمل الطويلة ونظام مراجعة الأداء الغامض، حيث زعموا أن القادة يتلاعبون بتقييمات الموظفين من أجل تحقيق أهداف محددة مسبقا وتسهيل إعادة الهيكلة.

وترجع هذه التحركات جزئيًا إلى أن المسؤولين التنفيذيين في بايت دان  يعتقدون أن تيك توك لا تعمل بفاعلية مثل عملياتها الصينية، ما يشير إلى أن الموظفين الأمريكيين لديهم إنتاجية أقل من نظرائهم في الصين، وفقًا لأحد كبار الأشخاص المطلعين على تفكير القيادة.

جاءت هذه الدفعة بينما كانت  بايت دانس تتجه نحو طرح عام أولي ضخم، سعيًا إلى إقناع المستثمرين بالنمو الهائل لـ تيك توك حيث حققت تيك توك مبيعات قياسية بلغت 16 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2023، حسبما ذكرت صحيفة فايننشال تايمز الشهر الماضي.

ولكن خلال جلسات الاستماع في الكونغرس، تعرض المسؤولون التنفيذيون فيتيك توك لاستجواب من قبل السياسيين الأمريكيين الذين زعموا أن الحزب الشيوعي الصيني يمكنه الوصول إلى بيانات مستخدمي التطبيق الأمريكيين البالغ عددهم 170 مليونًا لأغراض التجسس بموجب قوانين الاستخبارات الوطنية، أو نشر الدعاية أو التدخل في الانتخابات.

وفي يناير، أصر الرئيس التنفيذي لـ تيك توك، شو زي تشيو، على أن بيانات المستخدم الأمريكية تم نقلها بعيدا عن متناول اليد من الصين إلى بنية سحابية محمية بجدار حماية تم بناؤها في شراكة بقيمة 1.5 مليار دولار مع شركة أوراكل، المعروفة باسم مشروع تكساس، ومع ذلك، يشير العديد من العاملين الحاليين والسابقين في  تيك توك إلى حالات أخرى، حيث تستمر الشركة في تلقي التوجيهات من بايت دانس.

ووفقًا لثلاثة موظفين سابقين مطلعين على الأمر، كانت قرارات السياسة والإشراف على المحتوى بمثابة نقطة اشتعال، وكان فريق الثقة والسلامة في تيك توك على خلاف سابقًا مع الموظفين في الصين حول المحتوى الذي يعرض حركة الرقص الشعبية.

وقال هؤلاء الأشخاص إن القادة الصينيين اعتبروا أن رقصة الـ توركينج موحية جنسيًا للغاية، وطالبوا بإزالتها أو جعل العثور عليها أكثر صعوبة، في حين رفض نظراؤهم الأمريكيون ذلك مرارًا وتكرارًا.

كما تلقت الشركة شكاوى من أنها معادية للنساء والأقليات وتعرضت لعدد من الدعاوى القضائية والشكاوى المتعلقة بالتمييز في الأشهر الأخيرة.

يتضمن ذلك رسالة من كارتر، الذي زعم أن تيك توك انتقم منه بعد أن اشتكى من التمييز العنصري في شكوى مقدمة إلى لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية، قالت تيك توك سابقًا إنها تأخذ مخاوف الموظفين على محمل الجد، ولديها سياسات قوية مطبقة تحظر التمييز والتحرش والانتقام في مكان العمل.

وفي فبراير زعمت رئيسة التسويق العالمي السابقة لـ تيك توك في الولايات المتحدة، كاتي بوريس، في دعوى قضائية أنها طُردت من عملها لأن بعض المديرين التنفيذيين للشركة، بمن في ذلك رئيس بايت دانس، ليدونج تشانج، اعتقدوا أنها تفتقر إلى الانصياع والوداعة المطلوبة على وجه التحديد من الموظفات، ولم تعلق  تيك توك على الدعوى القضائية.