"فايننشيال تايمز": تطبيقات المواعدة تستعين بالذكاء الاصطناعي لإعادة المستخدمين

تتسابق شركات المواعدة عبر الإنترنت لإنشاء "مساعدين" مدعومين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم تدريب مستخدمي الجيل "زد" المحبطين على كيفية صياغة خطوط دردشة أفضل وتطوير قصة حب ناشئة.

وقالت صحيفة "فايننشيال تايمز" إن شركات "تيندر" و"هينجي" و"جريندر" و"بامبل"، يقومون ببناء أو اختبار أدوات الذكاء الاصطناعي ومساعدين للدردشة للقيام بكل شيء من إنشاء فرز وبناء الملفات الشخصية إلى تقديم ملاحظات حول مغازلة المستخدم.

وقال كبير مسؤولي المنتجات في "جريندر"، أيه جا بالانس، لـ"فايننشيال تايمز": "سوف يساعد الذكاء الاصطناعي الناس على إقامة علاقات أفضل، إنه ذلك الصديق الذي يساعدك على دعوة شخص ما للخروج، ولكن في سياق افتراضي".

ويأتي هذا التحول في الصناعة نحو المشورة والتدريب على العلاقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الذي يستمر فيه ما يسمى بإرهاق تطبيقات المواعدة، وخاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا، في إفساد سوق التوفيق عبر الإنترنت.

تراهن مجموعات المواعدة عبر الإنترنت على أن الملاحظات الشخصية والنصائح من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ستعيد المواعدين المحبطين إلى منتجاتهم.

وقال "بالانس" إن مساعد روبوت الدردشة الخاص بشركته، والذي يُدعى "جريندر وينجمان"، من شأنه أن يقلل الإرهاق من خلال مساعدة المستخدمين على التغلب على "أكبر نقاط الألم" في المواعدة عبر الإنترنت، بما في ذلك من خلال إنشاء مطالبات المحادثة بناءً على ملفات تعريف المستخدمين الفريدة وتواريخ الدردشة.

وأضاف أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقضي في النهاية على العمل الشاق للمواعدة عبر الإنترنت: "إن فكرة التحدث مع مساعد شخص آخر، ربما لمعرفة كيف سيكون الأمر في موعد أو للعثور على مجالات اهتمام مشتركة، هي شيء يستحق الاستكشاف".

كما قال تطبيق "تيندر"، المنتج الذي روج لأول مرة لفعل فرز ملفات تعريف المطابقات المحتملة عن طريق التمرير إلى اليسار أو اليمين، إنه يهدف إلى استخدام الذكاء الاصطناعي "لدعم المواعدين طوال رحلة المواعدة بأكملها" في غضون "الأشهر الـ 12 المقبلة".

بدأت الشركة بالفعل في طرح محدود لأداة بناء ملف تعريف الذكاء الاصطناعي، المصممة لتخفيف "عبء اختيار الصور"، والتي تقوم بمسح الصور الشخصية للمستخدم واختيار أفضل الصور، وقالت "بامبل" إنها تطور أيضًا ميزة مماثلة.

تأتي هذه التحركات في الوقت الذي تكافح فيه مجموعات المواعدة عبر الإنترنت لجذب مستخدمين جدد، حيث انخفضت أسهم "بامبل" البالغة قيمتها 830 مليون دولار، والتي تمتلك تطبيق المواعدة الذي يحمل نفس الاسم والموجه للإناث بالإضافة إلى "بادو" و"فروتز"، بأكثر من 25% في أغسطس بعد أن خفضت الشركة توقعات إيراداتها واعترفت بأن الإصلاح الأخير للعلامة التجارية لم يشعل بعد نمو المستخدمين.

وفي الوقت نفسه، تتعرض شركة "ماتش غروب" العملاقة لصناعة المواعدة والتي تبلغ قيمتها 9.6 مليار دولار لضغوط من المستثمرين النشطين لتحقيق تحول في أكبر منتجاتها، "تيندر"، والتي أبلغت عن انخفاض في أعداد المشتركين المدفوعين للربع السابع على التوالي في الأشهر الثلاثة حتى يونيو.

وجد استطلاع أجرته شركة "وان بول" في شهر مارس أن أكثر من ثلاثة أرباع مستخدمي تطبيقات المواعدة قد عانوا من الإرهاق، حيث ألقى 40% منهم باللوم في إرهاقهم على الفشل المتكرر في العثور على شريك جيد.

وقال "هينجى"، المنتج الرئيسي الآخر لـ"ماتش غروب" إلى جانب "تيندر"، إنها تسعى أيضًا إلى تحقيق "الهدف النهائي" المتمثل في شعور المستخدمين "بأن لديهم صانع زواج شخصيا (مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي) داخل التطبيق".

كان التطبيق الذي يركز على العلاقات، والذي استمر في النمو وسط التباطؤ الأخير في "تيندر" و"بامبل"، أول منتج مواعدة رئيسي يوفر مطالبات للمستخدمين للإجابة عنها في ملفاتهم الشخصية، مثل "الطريقة لإقناعي هي..." أو "أكثر شيء غريب فيّ هو...".

وقالت "هينجي" إنها تخطط لإطلاق أداة دردشة آلية تقدم ملاحظات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على إجابات المستخدم على مطالباتها المميزة.

وأضافت "ماتش غروب" أنها تستثمر في توظيف مواهب الذكاء الاصطناعي كأولوية "لتغيير قواعد اللعبة" لمنتجات المواعدة الرائدة الخاصة بها، وقالت الشركة إن المهندسين من "هايبر كونكت"، شركة الوسائط الاجتماعية الكورية الجنوبية التي استحوذت عليها في عام 2021، سيتم إعادة توجيههم لبناء أدوات الذكاء الاصطناعي في "تيندر" و"هينجي".

ويظل بعض الخبراء غير مقتنعين، قالت كارولينا باندينيلي، الباحثة في جامعة وارويك: "إن الهدف النهائي من كل هذا هو تحويل الحب إلى نشاط تعارف فعال بدلاً من تحول غير متوقع للقدر.. ولا أعتقد أن هذا ممكن".