"احملها وخذها بعيداً".. وفاة مراهقة يكشف عن قسوة وفساد بمستشفيات الهند

فايزة، فتاة هندية بالغة من العمر 14 عاماً، أرادت أن تصبح مهندسة، وبدلاً من ذلك، توفيت هذا الشهر بسبب سرطان الدم، بعد فشل نظام الرعاية الصحية المثقل والقاسي في كثير من الأحيان، وفق صحيفة الغارديان البريطانية.

في اليوم الذي تم تشخيص إصابة فايزة أنصاري، 14 عامًا، بسرطان الدم، اتبعت حياتها مسارًا مأساويًا، فقد رفضتها المستشفيات، وتجاهلت مناشداتها المنتحبة، وحاول والداها يائسين العثور على سرير لها.

"إذا لم تكن الأسرة متوفرة، فماذا يجب على المرضى الفقراء أن يفعلوا؟ يموتون؟" كانت هذه كلمات فايزة الأخيرة، والتي تم التقاطها في مقطع فيديو التقطه والدها لجذب بعض الاهتمام، وصلت صور المراهقة الضعيفة والتي كانت تنزف من أنفها وأذنيها، أخيرًا إلى المستشفى الحكومي الأعلى في العاصمة الهندية دلهي، حيث تم إدخالها متأخرًا في 5 ديسمبر حيث توفيت فايزة بعد ساعات قليلة.

وفقا للغارديان، تجسد قصة فايزة تجربة عدد كبير للغاية من الهنود الفقراء، الذين فشلوا بسبب نظام الرعاية الصحية المجاني، ولكنه مثقل بالأعباء، وبلا قلب في كثير من الأحيان.

صرخ طبيب مصاب بغضب عندما ظلت فايزة ووالداها يتوسلان إليه أن يمنحها سريرًا، وتتذكر راضية، والدة فايزة، كلماته: “من أين تأتون أيها الفقراء؟ كيف يمكننا التعامل معكم جميعا؟".

في الأيام التي سبقت وفاة فايزة، زعمت راضية وزوجها زامير أحمد أن 3 مستشفيات حكومية رفضت علاجها على أساس عدم توفر الأدوية أو الأسرة أو المعدات.

"أمي تأتي بي إلى هنا كل يوم وهي منهكة ولكن لا يمكنك أن تشفق عليها؟"، سألت فايزة بغضب الأطباء في جناح الطوارئ في أحد المستشفيات.

التجربة محفورة في ذاكرة راضية.. “كانت ابنتي قوية العقل، وكانت ترغب بشدة في أن تتحسن وتدرس لتصبح مهندسة، وتقول: "لقد كانت أذكى بناتي الخمس".

تزعم راضية أن معهد السرطان التابع لولاية دلهي ومستشفى سافدارجونج وAIIMS، المستشفى الذي توفيت فيه، رفضوا في البداية استقبالها، تقول راضية: "في أيامها الأخيرة، صرخت ابنتي من الألم خارج غرف الطوارئ، متوسلة أي شخص يرتدي معطفًا أبيض لمساعدتها".

المشكلة التي واجهتها عائلة فايزة لها حل، لكنه معيب بحسب الصحيفة.. أكثر من 60 مستشفى خاصا، حصلت على الأراضي بأسعار مدعومة للغاية، ملزمة بتخصيص 10% من الأسرة و25% من مواعيد العيادات الخارجية للمرضى ذوي الدخل المنخفض مجانا، وكان من المنطقي أنه إذا كان العلاج الخاص المجاني مكملاً للمستشفيات الحكومية، فإن هذا من شأنه أن يساعد في معالجة التفاوت الهائل الذي يعاني منه الهنود عندما يمرضون.

لكن هذا الالتزام لم يتم احترامه لسنوات من قبل المستشفيات الخاصة، ويقال إنهم رفضوا الهنود الفقراء، إلى أن بدأ محامي المحكمة العليا والناشط الصحي في دلهي، أشوك أغاروال، النضال من أجل تطبيق اللوائح منذ 20 عامًا، حيث كان هناك القليل جدا من الوعي به، بدأ أغاروال العمل على فضح تقصير المستشفيات في أداء واجباتها عندما رأى رجلاً يموت بسبب مرض السل في الشارع.

أصبح اسمه الآن معروفًا جيدًا، وعندما رأى أحد المتابعين والدي فايزة مذعورين من الحادث، نصحوهما بعمل فيديو وإرساله إلى أغاروال، الذي يتولى مثل هذه الحالات بشكل روتيني، ونشر الفيديو لوسائل الإعلام، ومهاجمة المسؤولين في المستشفيات الخاصة، وعندما أدرك العاملون في مستشفى AIIMS أن فايزة قد تم رفضها، طلبوا من أغاروال إرسالها إلى هناك ليتم قبولها.

يصف أغاروال، وهو جالس في غرفته الصغيرة في مجمع المحكمة العليا في دلهي، قضية فايزة، رغم كونها مأساوية، بأنها أقل شيوعًا مما كانت عليه من قبل، وبفضل التماساته والأحكام القضائية التي أصدرها، تم تعيين ضابط اتصال حكومي في كل مستشفى خاص لضمان عدم إبعاد الفقراء.. يتم الآن عرض اللوحات بشكل بارز عند مداخل المستشفى، غالبًا مع رقمه كخط مساعدة.

لكن الهفوات مستمرة، ما اضطر المحكمة العليا إلى التدخل في عام 2018 بإصدار حكم يأمر المستشفيات الخاصة بالوفاء بالتزاماتها، تحت طائلة غرامات ضخمة.

يقول أغاروال: "لقد تحسن الوضع أكثر منذ الحكم الصادر عام 2018"، “إنها ليست مثالية ولكنها أفضل”.

إنه يشعر بارتياح كبير عندما يرى الفقراء يدخلون إلى المستشفيات الخاصة المريحة ويتلقون نفس العلاج الذي يحصل عليه الأثرياء، "إنهم لا يستطيعون تصديق ما يحيط بهم، يشعرون بسعادة غامرة عندما تخاطبهم الممرضات بـ"سيدي".

"عندما يعودون إلى قراهم، يتباهون بالفاتورة التي لم يضطروا إلى دفعها، للتفاخر بالمبلغ الضخم الذي أنفق على علاجهم".

أغاروال كان يتمنى أن تنتهي قصة فايزة بهذه السعادة، وبعد وفاتها ذهب للقاء والديها وشقيقاتها الأربع لتقديم التعازي.

الأيام الأخيرة من حياة فايزة تطارد عائلتها.. وفي الحادثة، كانت تتلوى من الألم على الأرض، تقول والدتها: "صرخت في وجه الأطباء، وتوسلت إليهم أن يعالجوها في أي مكان: على الأرض، في الممر، في مكتب الاستقبال".

أدار أحد الأطباء رأسه قائلا للعائلة: "احملوها وخذوها بعيدا".

وبعد موتها وتدخل المحامي أغاروال أمرت وزارة الصحة في دلهي بإجراء تحقيق في سبب حرمان فايزة من العلاج في 3 مستشفيات حكومية.