"الإيكونوميست": لماذا توقف الناس عن استخدام تطبيقات المواعدة؟

عندما تم إطلاق تطبيق "تندر"، للمواعدة عبر الهاتف المحمول، في الحرم الجامعي في أمريكا عام 2012، سرعان ما أصبح ناجحًا، على الرغم من أن المواعدة عبر الإنترنت كانت موجودة منذ "ماتش دوت كوم"، وهو موقع ويب تم إطلاقه عام 1995، لكن "تندر"، من خلال السماح للمستخدمين بفرز صور عدد لا يحصى من التواريخ المحتملة بتمرير بسيط، جعل الأمر سهلاً وممتعًا.

ووفق مجلة "الإيكونوميست"، وجد تقرير نشره مركز بيو للأبحاث العام الماضي أن 30% من البالغين الأمريكيين استخدموا خدمة مواعدة عبر الإنترنت، بمن في ذلك أكثر من نصف أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا.

والتقى واحد من كل 5 أزواج في هذا العمر من خلال مثل هذه الخدمة، زاد الاستخدام بشكل كبير أثناء الوباء، حيث سعى العزاب الوحيدون المحبوسون في الحجر الصحي إلى شركاء.

ارتفعت القيمة السوقية لشركة "بامبل"، وهي شركة منافسة لتطبيق "تندر"، إلى 13 مليار دولار في أول يوم تداول لها في فبراير 2021، وفي وقت لاحق من ذلك العام، بلغت قيمة "ماتش غروب"، التي تمتلك "تندر" و"هينغ" وعشرات خدمات المواعدة الأخرى، ما يقرب من 50 مليار دولار.

واليوم، يمتلك ما يقرب من 350 مليون شخص حول العالم تطبيق مواعدة على هواتفهم، ارتفاعًا من 250 مليونًا في عام 2018، وفقًا لشركة "بونيس أو آب"، وهي شركة أبحاث.

وفي يونيو، قالت حكومة طوكيو إنها ستطلق تطبيقًا خاصًا بها لتكوين علاقات بين الأشخاص العازبين في المدينة.

ومع ذلك، فقدت المواعدة عبر الإنترنت مؤخرًا بريقها، تم تنزيل التطبيقات 237 مليون مرة على مستوى العالم العام الماضي، بانخفاض من 287 مليونًا في عام 2020.

ووفقًا لشركة "سينسور تاور"، وهي شركة أبحاث أخرى، فقد انخفض عدد الأشخاص الذين يستخدمونها مرة واحدة على الأقل في الشهر من 154 مليونًا في عام 2021 إلى 137 مليونًا في الربع الثاني من هذا العام.

وفي السابع من أغسطس، أعلنت "بامبل" عن نمو في الإيرادات بنسبة 3% فقط، على أساس سنوي، في الربع من أبريل إلى يونيو، وخفضت توقعاتها للعام بأكمله إلى 1-2%، وهبطت أسهمها بنحو الثلث في تداولات ما بعد ساعات العمل.

وفي الثلاثين من يوليو، أعلنت "ماتش" أن إيراداتها في نفس الربع نمت بنسبة 4% فقط، هبطت القيم السوقية لكلا الشركتين منذ إدراج "بامبل"، ويعكس هذا خيبة الأمل المتزايدة لدى المستخدمين في تطبيقات المواعدة، وانخفاض الرغبة في الدفع مقابلها، والاهتمام المتزايد بالبدائل غير المتصلة بالإنترنت.

وترى "الإيكونوميست" أن التطبيقات التي كانت تبدو ممتعة في السابق أصبحت بالنسبة للعديد من الناس ينابيع للإحباط، والواقع أن التأثيرات الشبكية التي دفعت في البداية خدمات مثل "تندر"، حيث اجتذبت مجموعة متزايدة من الشركاء المزيد والمزيد من المستخدمين، جعلتها الآن مزعجة.

ويتذمر المستخدمون من قضاء ساعات في فرز عشرات الآلاف من الملفات الشخصية، وقالت نصف النساء اللاتي شملهن استطلاع أجراه مركز بيو إنهن يشعرن بالإرهاق بسبب عدد الرسائل التي يتلقينها.

ووجد أن 84% من مستخدمي "تندر" هم من الرجال، وكذلك 61% من مستخدمي "بامبل"، والذي يستهدف النساء، كما يقلق العديد من المستخدمين بشأن عمليات الاحتيال.

وجد أحد الاستطلاعات التي تم إجراؤها العام الماضي بواسطة "آكسوس"، وهو موقع إخباري، أن خمس طلاب الجامعات الأمريكية فقط يستخدمونها مرة واحدة على الأقل في الشهر.

يقول أحد المؤثرين الشباب على "تيك توك": "إنه ليس ممتعًا، إنه سطحي للغاية ومجهد حقًا.. لقد انتهيت من الأمر نوعًا ما".

وتلخص وونمي ويليامز، البالغة من العمر 27 عامًا، والتي لم تتمكن بعد سنوات من التمرير والمطابقة، من العثور على شريك من خلال تطبيق مواعدة، في إشارة إلى اليأس المتزايد، انتشر ميثاق الزواج، وهو حدث سنوي يتم فيه مطابقة المشاركين مع زوج "احتياطي" في حالة فشل مساعيهم الرومانسية المستقبلية، إلى 88 حرمًا جامعيًا في جميع أنحاء أمريكا.

كل هذا يساعد في تفسير سبب كفاح مطوري تطبيقات المواعدة لإقناع المستخدمين بالتخلي عن النقود، السبب الثاني لأدائهم الباهت، في محاولة لتعزيز الهوامش، كانت تطبيقات المواعدة تبيع ترقيات مدفوعة لتكملة عائدات الإعلانات المتواضعة. 

يحتوي "هينغ" على موجز منفصل للملفات الشخصية الشائعة التي يعتقد أنها قد تعجبك، لكنه يطلب منك دفع 3.99 دولار مقابل "وردة" قبل أن تتمكن من الدردشة معهم.

وتتراوح خطط "تندر" المدفوعة من 17.99 دولار في الشهر (التي تمنحك تمريرات غير محدودة وتتيح لك تغيير موقعك) إلى 499 دولارًا في الشهر (التي تتيح لك رؤية الملفات الشخصية الأكثر شهرة على التطبيق وإرسال رسائل إلى المستخدمين الذين لم تتطابق معهم).

قد لا تبدو المواعدة عبر الإنترنت يائسة بعد الآن، لكن يبدو أن المستخدمين قلقون من أن الدفع مقابلها قد يكون كذلك، كانت حصة الأشخاص الذين يرغبون في إنفاق المال على تطبيقات المواعدة في انخفاض، حيث انخفض عدد مستخدمي "تندر" المدفوعين لمدة سبعة أرباع متتالية، والرجال أكثر عرضة لذلك، وهو ما قد يؤدي إلى تفاقم الشعور الشائع بين النساء بتعرضهن لقصف من الرسائل على التطبيقات.

ولكن ربما يكون التهديد الأكبر لمستقبل تطبيقات المواعدة هو الحصة المتزايدة من العازبين الذين يبحثون عن الحب خارج الإنترنت، ففي العام الماضي، بدأ البعض في ارتداء خاتم بلون أزرق مائي، صنعته شركة ناشئة تسمى “بير”، لإظهار انفتاحهم على الإغراء، ووسعت الشركة التي تنظم فعاليات شخصية للعزاب، خدمتها إلى ما يقرب من 30 مدينة، من ستوكهولم إلى سيدني، ويعمل تطبيقها يوم الخميس فقط، عندما تقام الفعاليات.

تقول كيسي لويس، وهي مدونة عن ثقافة الشباب، عن مثل هذه الفعاليات: "إنك تتواصل مع شخص ما، وتخوض تجربة، حتى لو لم يكن حب حياتك".

وتبحث تطبيقات المواعدة عن طرق لجذب المستخدمين مرة أخرى، ويأمل البعض في إضافة بعض الإثارة إلى الأمور باستخدام الذكاء الاصطناعي، فقد تأمل ويتني وولف هير، مؤسسة تطبيق بامبل، مؤخرا أن مستقبل المغازلة قد يتضمن ذهاب روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بشخص ما إلى "مواعيد" مع شخص آخر، وقد بدأ تطبيق جديد، فولار، في تقديم ذلك.

وبمرور الوقت، قد يكون المجتمع على استعداد لترك التوفيق بين الأشخاص للآلات، ولكن من الصعب أن نتخيل أن تؤتي هذه الاستراتيجية ثمارها حتى الآن، وربما يكون النهج الأكثر إثمارا لتطبيقات المواعدة هو التركيز بدلا من ذلك على أسواق أضيق.

ويستمر تطبيق "جيندر"، وهو تطبيق للرجال المثليين، في النمو بسرعة، وكذلك الحال مع تطبيق "فييلد"، الذي يستهدف تعدد الزوجات.

وفي السنوات القليلة الماضية، أطلقت "ماتش غروب" تطبيقات تستهدف الرجال المثليين (آرشر)، والآباء والأمهات العازبين (ستير)، والأقليات العرقية (بي أل كيه، شيسبا) والمتغطرسين (زي ليجو)، وقد نمت الإيرادات من هذه المجموعة من العلامات التجارية بنسبة 17%، على أساس سنوي، في الربع الثاني من عام 2024.

بالإضافة إلى تقديم مجموعة أصغر من الشركاء، تعمل مثل هذه التطبيقات أيضا كمجتمع للأشخاص المتشابهين في التفكير، وتقول الشركة إن متوسط ​​عدد الرسائل التي يرسلها مستخدمها يومياً يبلغ خمسين رسالة، وهو نفس عدد الرسائل التي يرسلها تطبيق "واتس آب"، وربما يفسر نجاحها في هذا الصدد سبب قول ليديان جونز، الرئيسة التنفيذية لشركة "باميل"، إنها تريد أن تُعرَف شركتها بأنها "شركة علاقات، وليس شركة مواعدة".