دراسة: ثلث المستهلكين يتجاهلون شعارات البيئة على المنتجات بسبب غموضها

أظهرت دراسة حديثة في المملكة المتحدة نشرت السبت أن العديد من المستهلكين باتوا يتجاهلون المصطلحات البيئية التي تضعها الشركات على منتجاتها، معتبرين تلك العبارات "مبهمة وغير مفهومة"، وعبّر ثلث المشاركين في الاستطلاع عن عدم قراءتهم لهذه العبارات من الأصل، لأنها تربكهم ولا تساعدهم على اتخاذ قرارات واعية وفق شبكة "يورونيوز".

غموض المصطلحات الخضراء يثير الحيرة

كشف تقرير بعنوان "دلالات الاستدامة" نشرته وكالة الاتصالات Brands2Life أن أكثر من نصف البريطانيين لا يفهمون اللغة المستخدمة في الحديث عن الاستدامة، خاصة مصطلحات مثل "صافي الانبعاثات الصفري" و"إزالة الكربون"، والتي لم يتمكن 60% من المشاركين من تفسيرها.

دعوات لتبسيط اللغة البيئية

رغم هذا الغموض، أبدى نحو نصف المستطلعين رغبتهم في فهم هذه المصطلحات بشكل أفضل، واعتبر معدّو التقرير أن أمام الشركات فرصة لتسهيل هذا الفهم، ومساعدة المستهلكين على لعب دورهم في مكافحة تغيّر المناخ، وأشار 68% من المشاركين إلى أن مسؤولية إزالة الغموض تقع على عاتق الشركات، فيما دعا ثلاثة أرباعهم إلى تبسيط لغة التواصل بشأن الإجراءات المناخية.

أبدى الجمهور شكوكاً واسعة في قدرة المؤسسات على تغيير طريقة تواصلها، حيث قال 13% فقط إنهم يعتقدون أن الشركات ستسعى فعلاً لإزالة الغموض عن مفاهيم الاستدامة، في حين عبّر 22% فقط عن ثقتهم في أن الحكومة ستقدم توجيهات واضحة للناس حول أساليب الحياة المستدامة.

اللغة الغامضة تضعف ثقة المستهلكين

أشار التقرير إلى أن اللغة المستخدمة في مجال الاستدامة أصبحت حاجزاً بين الشركات والجمهور، بل وتثير القلق لدى البعض من احتمال "تلفيق" ادعاءات بيئية، خصوصاً في قطاعات مثل الأزياء والسيارات والطاقة، وأكدت المديرة الإدارية في Brands2Life، كارولين إروين، أن الناس يريدون من الشركات أن "تقوم بعمل أفضل"، مشيرة إلى أن "لغة العلم كانت دائماً مربكة لعامة الناس".

تعريفات ضرورية في عالم البيئة

وللرد على هذا الالتباس، اقترح التقرير إدراج معاني واضحة لبعض المصطلحات الأساسية، مثل: مستدام والتي تعني منتجاً أو فعلاً لا يُحدث ضرراً كبيراً أو دائماً للبيئة، وكلمة أخضر، والتي تعني كل ما يهدف إلى تقليل الأثر السلبي على البيئة، وصافي الانبعاثات الصفري أي التوازن بين ما يُنتج من انبعاثات وما يُزال منها، والاقتصاد الدائري وهو نظام يُشجّع على إعادة استخدام المواد عوضاً عن استنزاف الموارد الطبيعية.

نحو الاستدامة

في ظل الرياح المعاكسة سياسياً واقتصادياً واجتماعياً، ترى إروين أن المملكة المتحدة تمرّ الآن بمرحلة حاسمة في سعيها لتحقيق "صافي الانبعاثات الصفري"، مؤكدة أن الشركات التي تتبنى لغة بسيطة وشفافة لديها فرصة للتميّز وبناء ثقة المستهلكين.

وفي وقت سابق، أكدت الهيئة الحكومية الدولية المعنية بتغير المناخ الضرورة الملحة لمعالجة الآثار المكثفة لتغير المناخ وضمان التكيف والمرونة لدى الفئات الأكثر ضعفاً.

ووفقاً لبيانات مكتب الأمم المتحدة للحد من أخطار الكوارث، فإن عدد الكوارث قد تضاعف تقريبًا منذ عام 2000، في حين تضاعفت الخسائر الاقتصادية الناتجة بمعدل ثلاثة أضعاف، ويرجع ذلك أساسًا إلى تغير المناخ، وإذا لم يتم اتخاذ أي إجراء لخفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري فقد تكون هناك زيادة بنسبة 40% في عدد الكوارث بحلول عام 2030.