واشنطن بوست: نشطاء يدفعون "فيسبوك" لنشر تقييمه لحقوق الإنسان في الهند

تواجه شركة ميتا صاحبة موقع التواصل الاجتماعي الشهير "فيسبوك" ضغوطاً متزايدة من الجماعات الحقوقية والناشطين، لإعلان تقييم مستقل لأثر حقوق الإنسان تم تكليفه بالتحقيق في خطاب الكراهية والتحريض على العنف الذي يستهدف الأقليات الدينية على منصته في الهند.

ودعا مسؤولون في Real Facebook وIndia Civil Watch International، وهما تابعتان للمجتمع المدني، خلال مؤتمر عبر الإنترنت يوم الأربعاء بصحبة المبلغين عن المخالفات فرانسيس هوغن وصوفي زانغ وناشطين مقيمين في الهند مسؤولي شركة فيسبوك لإصدار ونشر تقييم الأثر على حقوق الإنسان، وفق صحيفة واشنطن بوست.

وأدت المراجعة والتدقيق إلى إحياء التساؤلات حول التزام الشركة بمعالجة المخاوف بشأن سجلها في مجال حقوق الإنسان في أكبر أسواقها - الهند.

لم ينشر فيسبوك تفاصيل عامة حول التقييم أو جدولاً زمنياً للانتهاء منه، فيما تم الاتصال بإحدى مجموعات المجتمع المدني للمشاركة في التقييم من قبل شركة المحاماة الأمريكية Foley Hoag التي تجري المراجعة، في نوفمبر 2020 وقيل لها إنه تم إرسال المسودة إلى فيسبوك في منتصف عام 2021.

في وقت سابق من هذا الشهر، كتبت العديد من منظمات حقوق الإنسان، بما في ذلك منظمة العفو الدولية وهيومن رايتس ووتش، رسالة إلى مديرة سياسة حقوق الإنسان في ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، ميراندا سيسونز، من أجل "إصدار تقرير عام وغير منقح وكامل". 

ورد سيسونز على الرسالة في رسالة بريد إلكتروني إلى أحد أعضاء منظمة India Civil Watch International يوم الأربعاء قبل الإحاطة الإخبارية ، قائلاً إن تقييم الهند كان في "مرحلته النهائية" وأقر بأن العملية "استغرقت وقتاً أطول من المتوقع في البداية. 

وقال سيسونز في بيان: "نظراً لتعقيد هذا العمل، نريد أن تكون هذه التقييمات شاملة. سنقدم تقريراً سنوياً عن كيفية معالجتنا لتأثيرات حقوق الإنسان، بما يتماشى مع سياسة حقوق الإنسان الخاصة بنا ".

تأتي الدعوات المتزايدة لإصدار التقرير في الوقت الذي يبدأ فيه موسم انتخابات الولاية في الهند ووسط موجة من الدعوات الأخيرة للعنف ضد المسلمين من قبل القوميين الهندوس والتي غالباً ما يتم تضخيمها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

وأوضح تحقيق أجرته صحيفة Post في أوراق Facebook، وهي مجموعة من الوثائق التي قدمها Haugen إلى الكونغرس، كيف سمح الاعتدال الأضعف لشركة التواصل الاجتماعي في البلدان غير الناطقة باللغة الإنجليزية بإساءة الاستخدام من قبل الجهات السيئة.

وكشف  Haugen و Zhang الموظفان السابقان في فيسبوك عن أن الشركة كانت على دراية بالمعلومات الخاطئة المتفشية على المنصة وسمحت للأنظمة الاستبدادية باستغلالها لمضايقة مواطنيها.

ووصف أعضاء من مجموعات الحقوق المدنية والباحثون الذين تمت مقابلتهم لتقييم الحقوق من قبل فولي هوغ المحادثات مع المراجعين التي أشاروا فيها إلى الثغرات في سياسة تعديل المحتوى في Facebook والتي أدت إلى تعرض المنصة للانتهاكات من قبل القوميين الهندوس.

وقال الأشخاص الذين تمت مقابلتهم إنهم سلطوا الضوء أيضاً على عدم وجود جدار حماية بين كبار مسؤولي فيسبوك في الهند والقادة السياسيين في البلاد.

وفي السياق، قال الباحثون إن تأخر فيسبوك في إصدار التقرير كان جزءاً من نمط التنصل من المسؤولية.

وقال، راتيك أسوكان، وهو متطوع في منظمة India Civil Watch International، - منظمة للدفاع عن حقوق الإنسان مقرها أمريكا الشمالية تراقب خطاب الكراهية على وسائل التواصل الاجتماعي- إن أول مراسلات المجموعة مع Foley Hoag كانت في نوفمبر 2020، فيما قال إن المجموعة شاركت عن كثب في تبادل المعلومات بانتظام وربطها بالجهات الفاعلة في المجتمع المدني في الهند.

وقال أسوكان وثلاثة آخرون لصحيفة الواشنط بوست، إنهم قيل لهم إنه تم تقديم مسودة التقييم إلى فيسبوك في منتصف عام 2021، منوهين بأن الإجراءات اللاحقة التي اتخذتها الشركة والتي أدت إلى التأخير في إعلان استنتاجاتها قوضت العملية.

ودعا فولي هوغ في شهري يونيو ويوليو، بناء على طلب فيسبوك، النشطاء لمشاركة حالات إضافية من المحتوى التي تم الإبلاغ عنها ولكنها لم تؤدِ إلى اتخاذ أي إجراء جوهري من قبل الشركة.

وقال النشطاء إن طلب الشركة للحصول على مزيد من البيانات كان محيراً لأن المستندات الداخلية التي تم إصدارها كجزء من أوراق فيسبوك أوضحت أنها كانت على دراية بخطاب الكراهية واسع النطاق والمعلومات المضللة التي تستهدف المسلمين على نظامها الأساسي في الهند.

وقامت منظمتان بإرسال بريد إلكتروني مشترك إلى Foley Hoag في أغسطس بقائمة تضم أكثر من 100 مشاركة على فيسبوك وجدت أنها تنتهك سياسات خطاب الكراهية للشركة ولكنها ظلت على الإنترنت على الرغم من الإبلاغ عنها. 

وقال أسوكان: "لقد مرت خمسة أشهر منذ ذلك الحين". "السؤال هو ، ما الذي كان يفعله فيسبوك؟"

وفي ردها على الرسالة من المجموعات الحقوقية ، قالت سيسونز إن الشركة "لا تتحكم في عمل فولي هوغ أو عملياته أو توقيته" للحفاظ على استقلالية العملية.

وقال رئيس ممارسة الأعمال التجارية وحقوق الإنسان العالمية في فولي هوغ، جار سميث ، في بيان لصحيفة The Post، إن الشركة "لا يمكنها التعليق على عناصر محددة" للتقييم أو "التبادلات مع الكيانات التي شاركت في العملية".

يذكر أن فيسبوك أجرى سابقاً تقييمات مماثلة لحقوق الإنسان في دول مثل ميانمار وسريلانكا، حيث واجهت المنصة اتهامات مماثلة بإهمال التحقق من خطاب الكراهية الذي أثار العنف ضد الأقليات الضعيفة والمهمشة.